一位做过多年保健品推销的人士说:“我们最怕消费者问及我们的产品里面到底是什么”。说实在话,这位推销人员够坦诚的了,他反映了保健品推销者的普遍心理。为什么怕消费者问成分呢?他又告诉说“我们过去推销的‘XXX’里面其实就是从‘XXX’中提取的一种有益菌”。这样一说破,不禁让大家扑哧一笑,原来如此。
细心的人会发现,在目前市场上销售的保健食品中,许多产品的成分和含量被“无意”忽略掉了,或者被“科学”地升华成为洋文,或以模糊的“XXX”名称取代。让销售者道不白,更让消费者弄不清。产生这种现象的原因,表面看来是厂家为了防止其他人假冒,保证其专有生产的意思,其更主要的原因则是使其产品神秘化,有意对产品配方进行隐瞒,有意不让消费者弄清楚产品的成分和性能,以达到赚钱的目的。
因为,许多保健品商家摸透了消费者的心理,成分的保密能够增强产品的神秘感,神秘化的东西更能引起人的观注和激发购买欲望。例如某些厂家将从五粮液集团购买的“果寡糖低聚果糖”称为“双歧因子”就是一个最典型的例子,他有意将本来十分清楚的物质名称用一个“科学”而时髦的词语来替代,故弄玄虚,给消费者大玩词语迷藏,将消费者引入认识上的误区。
成分保密的目的,在于提高价格,在于多赚钱。如上所述,五粮液集团所生产的含量50%至70%的果寡糖,零售价只有四五十元,而一些仅含果寡糖百分之几的“双歧因子”保健食品,添加果寡糖的成本不过几元,而其售价却比果寡糖的价格高出了许多。可见,一些食品再加上一点保健成分就成了保健品,人吃了是没有害处的,只是以添加的保健成分的名气,用几元十几元的东西赚了你几十元上百元钱,这些保健品商家宰消费者真是没商量。大家看穿了内幕,不如就买五粮液集团的果寡糖。
可见,成分保密的保健食品,厂家有意剥夺了消费者知情权,违反国家有关法律法规和管理规定,应该得到制止。