精神科护士的服务对象是患有各种精神疾病的病人。其临床特点是：病人的整体心理紊 乱，重者脱离现实，不能适应社会生活，对本身疾病缺乏自知力，常拒绝住院，不接 受治疗，难以护理。有的表现为攻击
行为，有的孤独、退缩，生活不能自理。因此， 精神科护理工作具有紧张性、艰巨性和繁杂性的特点。这就要求从事精神科工作的护理人员 必须具备高尚的道德情操，良好的心理素质，扎实的护理学基础，精湛的护理技术 和丰富的精神科专业知识。
1 高尚的道德情操和良好的心理承受能力
1.1 优良的服务态度
精神病病人虽有精神上的障碍，但受尊重和友爱的需要没有全部丧失，且经治疗往往最先恢 复，所以无论病人对护理是否配合，护理人员均应以诚相待，以礼相待。当病人提出不合理 要求时，护士应善于分析，尊重、理解病人，并恰当处理，以避免其加深敌对情绪，防止病 人怀恨在心，伺机报复。
1.2 良好的心理承受能力
精神病病人在急性期往往缺乏自知力，否认有病，对护理工作不但不配合，而且认为护士是 医生的“帮凶”，常常出现敌对情绪及言行，甚至动以拳脚，在精神症状的支配下，随时可 伤及其他人，这就要求精神科护士本着忍耐、克制、理解、宽容的态度，具有良 好的心理承受能力和稳定的情绪，认真完成护理任务。
1.3 有群体意识
护士工作的特点是连续性、群体性。即对病人进行护理是护士群体的集体劳动，集体成员 之间必须密切配合，构成一个有共同的目标、有群体意识的集体。精神病病人的突发事件时 有发生，在处理过程中离不开护理人员的团结协作。这就要求护理人员有很强 的集体观念，工作中相互支持，共同完成高质量的护理任务。
1.4 保持身体健康
良好的心理素质基于健康的身体。精神科的特点是护理人员长期与精神病病人接触，在进行 护理工作的同时又要提高警惕，防止其冲动伤人，与其他科护理人员相比，精神极为紧张。 有很多病人长期住院，呈衰退状态，生活不能自理，需护理人员的全面照顾，这就要求精 神科护理人员要有强健的体魄，才能胜任工作。
2 业务素质
2.1 扎实的理论基础
要有扎实的护理专业理论基础、熟练的操作技能，全面地掌握精神科护理常识，熟悉病人的 诊断、治疗方案。熟悉抗精神病治疗药物的作用，不良反应及处理方法，出现意外的急救措 施。只有具备较全面的专业知识，才能发现并果断处理精神病病人随时可能出现的意外情况 。
2.2 具有敏锐的观察能力
护士的观察能力实际是广泛的知识、熟练的技能和高尚品德的结合。精神病病人在很多情 况下无主诉能力，不能主动叙述病情，有的病人甚至为了达到出院的目的，有意识隐瞒病情 ，故在护理过程中，稍一疏忽，极易发生意外。所以，护士要善于利用与病人接触的机会， 认真观察病情，注意病人的心理动态、面部表情、皮肤颜色、举止行为等，及时发现异常及 时处理，防患于未然。
2.3 广泛的知识面
随着精神医学的发展，精神病病人在药物治疗的同时，辅以各种有益于病人康复的治疗， 如心理治疗、行为治疗、音乐疗法、体育疗法等。这就要求精神科护士还要掌握相关学科的 知识如心理学、伦理学、行为科学等。
3 言行素养
3.1 语言是沟通思想感情的重要工具
由于精神疾病的影响，精神病病人会对护理人员的谈话进行歪曲或将抽象的内容具体化，病 人可以从护士谈话的内容、表情等产生喜爱、满足、厌恶、恐惧等主观体验。所以护士应注 意语言修养，经常对病人说些安慰性、积极暗示性、健康指令性的语言，改变病人的心理状 态，有利于建立相互了解，相互信赖的良好关系，增强病人战胜疾病的信心。
3.2 行为素养
护士要言行一致，决不可随便答应办不到的事或任意哄骗病人，以免其受辱气愤而产生报 复。把握与异性精神病病人接触分寸，防止病人有错误的想法或产生钟情妄想。要求精神科 护士仪表端庄大方、稳重，言行一致，以饱满的精神状态去工作。
3.3 具有创新意识
随着医学的发展，护理工作节奏的加快，要求护理人员具有创新意识和创新能力。追求新知 ，独立思考，坦诚，热情，勇于创新的护士才是精神科新一代护理人才。
总之，精神科护理人员只有不断地提高自身的整体素质，完善自我，才能适应精神医性的 发展，才能更好地完成精神科护理工作。
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