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| "扮靓一族"爱上免费美容课 |
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 免费美容课上认真听课的学员还真不少。陈国摄 为适应女性选购化妆品的理性趋势，这种新的营销模式顺应而生 如今，广州女性选购化妆品越来越理性，为适应这种消费心理，一种新的化妆品营销模式———免费美容知识课堂不知不觉地走进了羊城“扮靓一族”的生活。 美容课堂堂满座 昨天下班之后，广州资生堂公司的美容老师们就忙碌起来了。按照事先预定，大约下午６时，２０多位清一色的女“学生”从四处赶到该公司“上课”。“学生”们在两位美容老师的指导下，先观看皮肤知识科普录像、再详细了解皮肤类别、不同类护肤品功效、按摩手法等等美容知识。女“学生”们虽然年岁不一，但听课都很投入，还认真记笔记，不时向“老师”提问…… 这样的美容课该公司在广州一周有２—４次。从１９９９年下半年开始，美容课由最初的冷清到逐渐被广州女性接受，现在已是供不应求。该公司美容中心负责人告诉记者，去年公司举办了约２００节美容课，堂堂满座，共接待了４００多位广州女性，但还是有许多女性没听上课，所以今年“资生堂”不得不每月增加课次１０节左右。 不光“资生堂”，目前“ＳＫＩＩ”、“玫琳凯”、“玉兰油”等许多化妆品公司都在广州设立了流动或固定的美容课堂。据了解，每个品牌一周都会安排数次美容课，一堂课一般容纳二三十人，一年都有数百名广州女性成为其中的学生。大部分美容课老师是由化妆品公司培训的专职人员，一部分是短期培训后的产品促销人员。 听课轻松无压力 美容课在广州女性中流行是近一两年的事。在去年，美容课开办者们普遍感到“学生们”年龄由起初的２０多岁年轻女性明显向“两头”扩展，许多三四十岁的女性由于美容意识增强，大有取代年轻人成为听课“主力”的趋势。 在广州某合资企业任职的李女士３０出头，“追”过不少品牌的美容课，她说，女人们喜欢美容课是因为能从中掌握科学的美容知识和正确的操作方法。记者随机访问发现，几乎所有听课的女性都会觉得，和传统“媒体广告＋柜台销售”的化妆品营销方式比起来，美容课让人感到没有购物压力，信息（即使是推销产品的信息）公正科学，能让人更轻松、自愿地决定消费。 美容课最终为促销 美容课流行的根本原因脱不开日益激烈的广州化妆品市场竞争，各企业为留住消费者，花心思提供贴近消费者需求的增值服务。同时，广州化妆品市场品牌多、美容咨讯信息多，使厌倦了狂轰滥炸广告的女性消费者们要了解清楚之后，才愿意掏钱。 企业所为何来？———“在消费者心目中确立专业品牌形象”是大多数企业的答案。面对品牌越来越多的化妆品市场，企业都认识到消费者只喜欢更专业、功效更明显的化妆品。此外，美容课直接“促销”的功能也日益明显，某化妆品公司跟踪数字显示，听过课的女性回专柜消费的比例现在已达到６０％。 |
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