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| 此雅芳非彼雅芳 |
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核心提示 48岁的袁飞，慕名到玉林市“雅芳科学美容美体生活馆”做“光子嫩肤”美容手术后，当天感到面部灼热，美容师说这是正常反应，没想到第二天满脸竟起了水泡。经过治疗，疱疹已经消失，但疱疹留下的疤痕让袁飞难以再面对镜子——— “光子嫩肤”伤了脸 48岁的袁飞告诉记者，她在电视广告中看到光子嫩肤可以“使皮肤年轻１０岁”、“一次嫩肤相当于１０年保养”、“永久脱毛”等宣传后，从去年就开始注意到“光子嫩肤”的美容技术。 20003年12月底，她在玉林市海棠美容厅做了一次光子嫩肤美容，觉得效果不是很理想。一位朋友便建议她到“雅芳”去做，说那里有好的光子嫩肤仪器，完全可以信赖。同时袁女士也看到当地的媒体上刊登了许多关于“雅芳光子嫩肤”的广告。今年2月3日，袁女士到玉林“雅芳科学美容美体生活馆”做了一次“光子嫩肤”美容手术。 在美容手术的过程中，袁女士感觉到在右脸颊部位有剧烈的疼痛，美容师也在这个部位反复弄了好几次 ，在做完手术的第二天，即2月4日早上，袁女士就发现右脸颊处红肿了一大片，而且涨起了水泡，来到“雅芳科学美容美体生活馆”反应情况时，该美容馆的老板黄小凤就陪同袁飞一起到了玉林市第一人民医院。医生并没有对水泡进行太大的处理，只是上了一些药消炎。黄小凤也告诉袁飞，出现这种情况是很正常的，将水泡弄破了就可以，并让店员买回烫伤膏和维生素E给袁飞。 几天过后，袁飞还是感觉到痛，从6日至11日，袁飞就一直在玉林市市第一人民医院打吊针，进行局部处理、换药。十几天后，红肿就变成了黑疤。3月15日，袁飞找到了黄小凤，提出要求3万元的赔偿，但黄认为数额过高并告知袁这块黑疤是可以自然消退的。 虽然要求赔偿未果，爱美的袁女士为了这张脸跑遍了全国各大权威医院，但专家们都不敢断定其伤疤可“自然可匿”，华中科技大学协和医院的一位主任甚至提议袁女士冬天到该院做“磨玄手术”，减淡黑疤 。 此“雅芳”非彼“雅芳” 在“雅芳”美容不成，反而弄花了脸的袁女士在向当地工商所投诉的同时，也通过律师向雅芳（中国）有限公司发去了咨询函。但雅芳（中国）有限公司的回复却让袁飞后悔莫及。 据袁飞女士的代理人万先生介绍，接手袁飞的案子后，他立即致信雅芳（中国）有限公司。在给雅芳的信中，他提出了3个问题。一是雅芳在广西玉林有没有分店或连锁店？二是有没有授权“玉林市雅芳科学美容美体生活馆”使用“雅芳”品牌？三是我代理的一起美容损害赔偿纠纷案件中，玉林市雅芳科学美容美体生活馆使用了“雅芳”字样，不知道它有你们的授权么？如果有，我会建议我的当事人连带起诉“雅芳”公司。如果没有，那么我建议：你们应该致函玉林市雅芳科学美容美体生活馆，让它不要在使用“雅芳”品牌，因为它的行为已使“雅芳”受到了损害！ 今年6月4日，雅芳（中国）有限公司复函说，接到你的来信，我们非常重视，已将该情况反馈给公司的法律事务部相关的负责人，因此，你来信中提及的“玉林市雅芳科学美容美体生活馆”确非雅芳的授权店。目前此事正在跟进调查之中。 出现色斑属正常现象? 获悉此雅芳非彼雅芳后，袁飞在12315协商未果的情况下，一纸诉状，向“玉林雅芳生活馆”告上了玉林市玉州区人民法院，并提出了10万元的精神赔偿费的要求。 面对袁飞的诉讼要求，玉林“雅芳科学美容美体生活馆”老板黄小凤答辩说， 首先光子嫩肤美容是她开办的玉林市雅芳美容美体生活馆开展的一项正常的美容业务，原告于2004年2月2日到美容馆进行面部美容，是其自愿要求做的，袁飞做面部光子美容后局部出现一小水泡，愈后出现轻度色斑（色素沉着），这些均是可逆的，属正常现象，美容馆在光子美容室内墙上张贴及顾客档案记载的“光子嫩肤顾客须知”对此现象均有明确说明。在做光子美容之前，美容馆员工已将这些可能出现的现象告知 了袁飞，并征得她同意后才做的，袁飞在诉状中称美容馆违法对原告进行医疗性美容，给面部留下永久性疤痕，这些都是没有依据的。 其次，袁飞面部出现上述现象后，美容馆员工专门陪她到医院检查治疗，并支付了检查治疗的所有费用。为使袁飞面部出现的色素沉着尽快恢复正常，美容馆人赠送了防晒等护肤品给原告使用，还诚心请原告到美容馆为其进行恢复性美容护理，但原告却不予配合。原告在诉讼状中称美容馆人对她采取不理睬的态度，从不主动积极和原告协商如何解决纠纷，没有采取任何必要的补救措施，这完全不符合事实。事实上，不是美容馆不主动积极和原告协商解决纠纷，而是原告缺乏诚意。 再次，袁飞在做光子美容过程中，面部出现了局部色素沉着，对此，美容馆诚心表示歉意。但这些现象都是暂时的，是完全可以恢复的，尤其是通过美容护理，可以加快恢复。 开展光子嫩肤需持何证？ 袁飞在向法院提出10万元的精神赔偿的同时，也对玉林“雅芳科学美容美体生活馆”是否有权做光子嫩肤美容手术提出了质疑。袁飞的代理律师认为，光子嫩肤属医学美容，并不是生活美容。玉林雅芳做光子嫩肤违反了卫生部《医疗美容服务管理办法》。 万律师说，2002年5月1日起执行的中华人民共和国卫生部令 第19号 《医疗美容服务管理办法》第一章 第一条 为规范医疗美容服务，促进医疗美容事业的健康发展，维护就医者合法权益，依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理法》，制定本办法。 第二条 本办法所称医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。 第八条 美容医疗机构必须卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。 万律师认为，光子嫩肤设备是一台典型的医疗设备，虽然正确使用非常很安全，但光子嫩肤本身有治疗适应症、治疗过程有一定的风险，必需在正规的医疗机构里进行治疗，而且只有临床执业医师才能操做和使用。严格意义上来讲，只有具备以下条件的单位才能进行光子嫩肤治疗：具备医疗执业许可证，同时在必需有医疗美容服务的卫生注册，换句话来说，仅仅是医疗单位还是不够的，必须同时注册了医疗美容业务的医疗单位才能进行该项治疗服务。对于操作医师来说，必需具备：临床医师注册证（具备临床医师资格）、专业技术证书（皮肤科专业）、美容主诊医师资格证（美容皮肤科专业）。这三证中任何一个证书都不能缺少，否则将是非法行医。 中华人民共和国卫生部令 第19号 《医疗美容服务管理办法》规定的光子嫩肤必需具备：临床医师注册证（具备临床医师资格）、专业技术证书（皮肤科专业）、美容主诊医师资格证（美容皮肤科专业）三证。面对玉林市玉州区的法官的调查，玉林“雅芳科学美容美体生活馆”黄小凤坦言“光子嫩肤仪器”的操作不用上岗证。（方东云 陈志高 钟明珠 李权媛） |
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