医疗投诉有“三难”

　　中国消费者协会公布的《 1999年全国投诉情况分析》显示：去年，消费者对医疗的投诉达17246件，比1998年增加 3891件，增幅为 29.1%。在该协会排出的“ 1999消费者投诉十大热点”中，医疗投诉名列第五。

　　消费者对医疗投诉的主要问题是： 1.医院收费不明码标价，存在药费高、检查费高、住院费乱等情况； 2.医疗器械质量无保证； 3.医护人员责任心不强，拿错药、器械消毒不严格、手术出错甚至切除良好器官； 4.江湖庸医常利用名医名院甚至部队医院作保护伞，从事非法行医活动，让许多患者上当受骗。

　　消费者反映医疗投诉和解决医疗事故有“三难”：一是找医院交涉难。有的医院既不给看病历，也不承认自己有错；二是医疗事故鉴定难。找到医疗事故鉴定委员会，有的不是借口推辞就是一拖再拖；三是投诉和起诉难。由于鉴定难，不能确定医疗责任，消协和法院难以受理。有识之士呼吁，对医疗事故的鉴定机构、医疗事故的仲裁和处理都应纳入法制轨道，现行的鉴定方式亟待改革。