医院检验单易爆患者隐私，且听各方意见

　　不问男人收入，不问女人年龄，是隐私盛行时代最流行的谚语，至于说是不是处女、有没有怀孕、得没得毛病……如此等等，即使是好朋友间，有时也不免遮遮掩掩。

　　可谁能想到，遮盖这些隐私的神秘面纱，却被医院的检验单剥了个干干净净……

　　伤心故事

　　检验单泄密患者想自杀

　　林小姐近日致电本报记者，她说最近自己心情非常低落，并曾一度想要自杀。记者再三追问，她才说是医院检验单惹的祸。

　　据林小姐介绍，她和男朋友在情人节偷尝了禁果，当月的“例假”没有按期到来，便赶紧到某医院检查。当她去取验尿的检验单时，却碰到了公司同事王女士。林小姐正想赶快逃离，王女士却叫住她说：“小林，刚才我在检验单中看到你的名字，原来真的是你。这不，我已经帮你找出来了。”说着就递过来一张检验单，上面写着检验结果：阳性。“我当时像被别人扒光了衣服一样。”下午林小姐忐忑不安地回到单位，所有的同事都在偷偷议论她未婚先孕的事情，每个人的眼光都怪怪的。她现在整日精神恍惚。

　　林小姐非常生气，认为这都是医院不负责任造成的，检验单上的检查结果都是病人隐私，医院为什么要把检验单放在公共地方，并且谁都可以翻看？她认为这种做法侵犯了她的隐私权，并称要起诉那家医院。

　　记者调查

　　接了林小姐的电话后，记者去林小姐所指的那家医院和广州市大大小小十多家医院查访了一圈，发现医院检验单的问题还真不少。

　　任何人都可拿走检验单

　　记者来到位于荔湾区的某三甲医院，看到该医院将所有的检验单都放在检验室的门口，并用大书夹分门别类地夹着。血常规的是一大摞，乙肝两对半的一大摞、孕检的一大摞，阴液、精液检验的又是一摞，且任何人都可以随便翻看，不用出示任何相关证明，也没有人来监管。有的厚厚的一叠检验单已经被许多人给翻得乱七八糟。

　　记者在这些检验单前转了一圈，然后随手拿出了一张乙肝检验单，竟然没有一个医务人员进行劝阻，记者在翻单的时候，即便不是用心去看，检验结果也会闯入视野。记者不禁愕然：监管如此松懈随便，像林小姐所遭遇的尴尬事件不发生那才叫奇怪呢！

　　为取一张单翻了几百张

　　记者又来到位于海珠区的某医院，看到那里摆放的检验单有几百张，而且这些单子并没有进行类别细分，医院为了节省空间，将所有的检验单都摆放在一起。有许多病人在排队等候找检验单。

　　记者粗略计算了一下，几乎每个来取单的人都要将几百张单子翻个遍，大约要花费两到四分钟左右的时间，有人翻了一遍没找着，还要重新找过。很多找到单的人都会松口气，说一声：终于找到了。

　　记者假装要帮朋友找两天前的检验单，一医务人员告诉记者，要到服务台去领取。于是记者就来到服务台前，说要找检验单，一名护士将几大本检验单放到记者面前，并对记者说，单都在这里，自己找吧。记者一看又是这么多的单子，顿时傻了眼！

　　丢单损单现象时有发生

　　几百张的检验单就意味着这些单要过几百号人的手，一张薄薄的纸经得起那么多双手的折腾吗？

　　记者在很多医院都看到，许多检验单都是皱巴巴的，有的还被撕破、磨坏。有些人找单心切，干脆将夹检验单的夹子取掉，拿在手里找。找到后马上走人，也不重新夹回去；或者夹的时候，由于单太厚，许多单都没有夹上去，掉得满地都是。

　　记者问了一下服务台的护士，有没有丢了检验单的现象。护士说，丢单的现象非常普遍，几乎天天都有发生。

　　记者问她：“那丢了以后该怎么办呢？”护士回答说：“报上姓名和检验项目、时间，就可以重新打印一份了，反正重打又不收钱。”记者又问：“那如果有些人想得到别人的检验单以打探别人的隐私，就说丢了，让医院给打一份，那不是很容易办到？”该护士无言以对。

　　管理混乱医院遭遇尴尬

　　不仅如此，检验单管理的混乱有时也给医院带来了很多尴尬。

　　前些时候曾有媒体报道，广州某医院与一些医药代表产生过节，医药代表为了报复医院，竟将医院挂在检验室门口的几百张检验单都偷走和毁坏，给医院和病人都带来了很多麻烦。

　　各执一辞

　　消费者：暴露隐私危害严重

　　记者在采访中了解到，许多消费者对医院把检验单放在公共场所，任何人都可以随便看、随便拿的做法非常不满。

　　李女士：医院要尊重病人隐私

　　“我就遭遇过与林小姐类似的尴尬。一般的检验结果被人看到也无大碍，但像乙肝、皮肤性病、孕检、传染病检验等检验项目非常敏感，大多数病人不希望结果被医生以外的第三者知道。

　　“对医院来说，收检验费是最重要的，但对病人来说，检验单上的结果却是最重要的。病人到医院检查，肯将自己的隐私暴露给医院，首先就是对医院的信任。希望医院也要充分尊重病人的隐私，妥善保管检验单。”

　　叶先生：我对这种做法深恶痛绝

　　“这是对病人的一种侮辱。检验结果属于患者的隐私，如果被一些别有用心的人得知，从而加以利用，后果是非常可怕的。”

　　　医院：检验单太多管理很难

　　某市级三甲医院办公室主任

　　医院针对检验单管理也采取了不少措施，但医院的检查项目加起来有100多项，每天都有将近3000张左右的检验单。这么大的数量，要进行专人管理，真的很难。

　　而且，检验项目中，像血常规检验、孕验、尿验等，只需要一个小时左右就可以取结果。但有些检验需要二十四小时、甚至更多时间来完成，病人不可能在旁边等，医院也不能天天在喇叭里广播，所以只能放在检验处门口，等病人自己来取。

　　广医二院一行政人员

　　医院也在考虑解决这个问题，但目前并没有很好的办法。但取单时不需要出示相关证明就可以随便拿单的做法确实不对，这样会给一些想得到别人隐私的人提供方便；而病人的检验结果任何人都可以看到，确实是对病人隐私权的侵害。医院方面会加强对检验单发放的监管，杜绝这种现象的发生。同时也希望广大读者能够向医院多提一些这方面的监管意见。

　　读者支招

　　杨小姐：现在检验单都是打印出来的，检验结果出来后，医院可以先不打单，等病人或家属出示有效证明（如病历、住院证、身份证等）之后，再把检验单打出来直接交给病人或家属。

　　吴女士：现在许多医院都使用诊疗卡给病人建立编号和档案，并在收费处设立电子显示板，哪个人在哪个窗口交钱一目了然。医院也可以把这种办法用到检验单的管理上，检验结果出来后，医院首先对检验单进行分类，然后把病人的编号、姓名打在电子板上，指明到哪里取单，然后由专门的管理人员负责把单交给病人。

　　何先生：林小姐所遭遇的事件其实是由于医院管理不善造成的。医院只要加派人手来专管这些检验单的发放，比如由专门的护士来帮助病人及家属查找，上面的问题就解决了。

　　张先生：医院可以将检查结果进行分类：结果有问题的，就单独收起来，等病人或家属来取的时候，亲手交给病人。至于那些检验之后没有问题的，医院放在公共场所让病人及家属自己取，这也无伤大雅。 (黄佩)

2004.03.12

广州日报