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中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。因此，中医医院在文化建设中必须要坚定不移地继承和发扬中医药文化。
搞好中医药文化建设，对加快中医医院文化建设步伐，提高医院文化建设水平，促进医院健康、持续发展会起到至关重要作用。加强中医医院中医药文化建设，在医院的核心价值、行为规范、环境形象等方面，树立起鲜明的中医药文化特征。特别是把中医药文化核心价值，融入中医医院的各项建设中，融入中医药工作者的医疗保健服务和管理工作中。这样，有利于树立文化自信，坚定对事业发展的信心、修德敬业的恒心和奉献事业的决心；有利于形成文化自觉，主动探索中医药发展规律，积极推进中医药继承与创新；有利于提高文化素养，以人为本，弘扬大医精诚的医德医风，从而使中医药整体思维、辨证论治的精髓和特色诊疗技术得到更好应用，使中医药服务范围得到更大拓展，使中医药简、便、验、廉的特色优势得到更充分发挥。这是体现中医医院“姓中”，提高中医医院核心竞争力的重要举措。
树立正确价值取向 增强员工道德水平
中医药文化的核心价值，主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念，可以用仁、和、精、诚四个字来概括。
“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“医乃仁术”是医学伦理道德的总原则。“和”，它涵盖了核心价值的各个方面，是中医药文化的核心和灵魂。“精”，体现了中医的医道精髓。不仅要求精勤治学、精研医道、追求精湛的医术，而且要求具有高超的直觉能力。“诚”，体现了中医人格修养的最高境界。要求心怀至诚，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面，要求诚笃端方，力戒诳语妄言、弄虚作假。
在中医药文化建设当中，笔者认为，“和”字体现了中医崇尚的和谐的价值取向，应该着重从“和”字上潜移默化地引导职工。在临床诊断治疗上，是否运用了整体审查、四诊合参，辨证求本、病证兼顾的中医学基本思维方式与诊疗方法。在医患关系上，医者要以和谐为目的，承担起对患者的健康教育使命。对待患者要言语温和、待患若亲，诚信笃实、普同一等。在同道关系上，要体现礼让谦和的内在修养，一体同道、互资相长，打破门户之见。严于律己、宽以待人，谦逊礼让、顾全大局。在医生个人身心修养上，要涵养品性，实现医者自己身心的和谐。
医院通过确立办院宗旨、院训、院歌，制定《员工手册》和《员工服务规范手册》，定期开展“人文医学，伦理道德”培训，使职工树立正确的价值观、道德观、理想观。实践证明，将这些转换为中医药文化建设的核心体现，有效地推动了和谐医患关系的构建，树立了医院良好的社会形象。
营造浓厚中医氛围 加快中医专科发展
医院的环境形象，是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。在医院环境形象体系建设中，充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势，提高医院竞争力。
医院建筑是展现医院文化的重要方面，也是医院文化的重要载体。因此，医院委托江山文化设计公司对院区、庭院设计时，突出了传统建筑元素，设置了主题文化围墙、中医文化墙、名医头像、中医雕塑，营造中医氛围。医院还成立了“国医堂”，将各个中医特色专科集中在同一诊区，发挥中医药优势，为患者提供高水平的中医诊疗服务。其内部装饰风格和装潢色彩搭配，充分应用了中国传统元素，营造了浓郁的中医药文化氛围。在诊区、走廊、病区等显要位置，设置的各种中医特色宣传栏，起到了营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用，让患者充分了解中医、认识中医、认可中医。通过上述环境形象的建设，使医院门诊量大幅提高，越来越多的患者选择了中医，使“国医堂”诊区的中草药使用率和中药制剂使用率得到成倍增长。中医药文化环境形象体系的建设，进一步使我院中医特色不断突出，带动了业务向前发展。
营造浓郁的中医药文化氛围，不仅有利于提升中医医院的中医药服务内涵和水平，满足群众对中医药服务的需求，赢得群众对中医药的信赖，而且可以使广大群众享受优质的中医药服务，同时更好地了解中医药的悠久历史、文化内涵、科学价值、防病治病知识，从而使社会各界更广泛地认同和喜爱中医药，不断扩大中医药发展的群众基础，有利于营造全社会尊重和保护中医药传统知识、关心和支持中医药事业发展的良好社会氛围。
增强员工综合素养 提高医院服务水平
行为规范，是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循，是体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中，充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容。在医院行为规范体系建设中，充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。
医院行为规范体系内涵丰富，涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范和特定礼仪，最能体现中医药文化特色。因此，医院在诊察疾病、处方用药等技术服务行为中，均制定了行为准则。明确了在诊疗服务中该做什么，不该做什么，充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥。医院制定的《员工服务规范手册》，在医疗服务中的言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面，都做了相应规定。其中，言语温和、待患若亲，动须礼节、举乃和柔，勿自妄尊、不可矫饰，诚信笃实、普同一等，都体现了中医药文化的核心价值。我院还制定《护理服务规范》，开展“护士礼仪展示比赛”和“护理情景剧展演”等活动，在一定程度上提高了医疗服务水平。医院倡导人格修养，一体同道、互资相长，严于律己、宽以待人，谦逊礼让、顾全大局。在教学传承中，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进，这种对传统的回归提高了员工的综合素养。
总之，中医药文化建设是中医医院文化建设工作的重要组成部分，要真正搞好中医药文化建设，必须以十九大“健康中国”战略为指导，坚持中西医并重，传承发展中医药事业。落实中医药法律法规，建立健全适合中医药发展的政策体系、管理体系、标准体系和评价体系，发挥中医药在健康养生、治未病中的主导作用，在疾病治疗、康复中的独特作用。认真落实国家中医药管理局印发的《中医医院中医药文化建设指南》各项内容，加强对中医医院中医药文化建设工作的指导和督促。唯此，中医医院的发展才能更好、更快、更健康。（裴向前）
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