我看医患关系紧张的原因

　　近年来我国的医患关系日趋紧张，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。其实双方都有问题。

　　从医务人员方面看：

　　第一，医务工作者工资低、风险高、责任大，导致心理失衡。

　　第二，社会环境的改变导致医务人员价值取向的偏差。

　　第三，药品制造商为医务人员追求高效益起了推波助澜的作用。

　　第四，医院决策者鼓励员工自创收入，影响医疗质量。

　　第五，现行的医学教育制度缺乏人文教育，导致从医人员素质降低、自身修养欠缺。

　　第六，院方不配合及有关部门处理不公引至纠纷升级。

　　从患者方面看：

　　第一，对医学知识一知半解。

　　第二，先入为主，稍有不妥即采取对立态度。

　　第三，投诉渠道不畅通导致恶性事件发生。

　　由于以上的问题，使得医患之间的关系不似以前融洽信任。要想改善目前的状况，除了检讨各自的原因以外，国家完善相关法律、规范医疗制度、加大监管力度、提高全民素质、改善医务人员的待遇也是必不可少的。

中国医学论坛报

2002.05.23