关于实行“病人选择医生”

　　实行“病人选择医生”有哪些益处？

　　“病人选择医生”是让病人充分行使对医疗服务的知情权和选择权，是调整医患关系的重大改革。通过“病人选择医生”，带动医疗机构内部各环节、各岗位公平有序的竞争，改善服务态度，提高医疗质量和工作效率。

　　通过“病人选择医生”，将竞争机制引入到医疗机构内部各个环节，推动医疗机构人事分配制度改革。把“病人选择医生”的结果，作为对医务人员进行职业道德、工作业绩、技术水平考核的重要内容，将考核结果作为岗位竞争和分配的重要依据，建立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部运行机制。

　　病人选医生的标准无非是医术高、态度好、费用低。从患者的角度，病人选择医生不仅对病人有利，对医生和医院的好处也很多。一是能推动医生努力提高自己的技术水平，因为水平不高就没人选，这本身就是一个很大的刺激。其次，能促进医生和医院改进医疗作风。第三，能推动医院之间的竞争，一个医院没有几个医生受病人欢迎，这个医院恐怕就要关门了。第四，有利于医患关系的改进。病人找到最满意的医生为自己看病，表明了他对医生的信任；医生被病人选上，也会感到病人对自己的信任，并会珍惜这份信任，尽力为病人做得更好一些。

　　实行“病人选择医生”的原则是什么？

　　实行“病人选择医生”必须“以病人为中心”，坚持社会效益第一的原则；坚持全员参与、公平竞争，使每一名医疗机构的工作人员都得到充分展示才能和工作业绩的机会，做到多劳多得、优劳优得。

　　医院如何实施“病人选择医生”？

　　“病人选择医生”实际上是医疗工作从计划体制向市场体制的转换，涉及多方面的问题，医院要未雨绸缪，做好工作。极少数实在不受欢迎的医生如何安排都要考虑，要有广大医务人员的支持和理解。我国的医患关系长期是医方处于主导地位，医生的服务意识未能真正到位，因此，医生必须要转变观念，转换角色位置。既然引进竞争机制，就应该按市场机制来理顺产生的各种问题，不能半途而废。

　　医院要为“病人选择医生”创造必要的条件。要将医生的照片、职称、专业特长和其他相关资料，实事求是地给予明示。同时，要向病人介绍在门诊、住院部选择医生的具体方法，便于病人就诊。门诊应多选派具有中、高级职称的医生应诊，提高首次确诊率。同时，合理配备住院医生，使住院医生在上级医生的带教下，得到锻炼和提高。住院部应由不同级别的医生合理组成医疗组，供病人选择。

　　如何注重对青年医生的培养？

　　要健全培养措施，为青年医生提供足够的实践和锻炼机会，创造人才辈出的良好环境；要注重发扬团队精神，处理好局部与整体、竞争与协作的关系，保证各学科、各部门协调运转；要及时针对“病人选择医生”出现的新情况，进一步完善相应的管理制度，科学合理确定工作量，规范医疗行为，保证医疗质量。

2001.06.21